Merkur digitalisiert Risikoprüfung in der Gesundheitsvorsorge

„Mit AktuarMed/CDE verwenden wir ein Modul für die Gesundheitsprüfung, das direkt im Angebots- und Antragsprozess integriert wurde und damit die Durchführung nicht nur wesentlich schneller, sondern für den Berater auch deutlich einfacher macht“, erläutert MMag. Daniela Pak-Graf, Geschäftsführung Merkur Innovation Lab, die das Projekt AktuarMed/CDE federführend entwickelt und begleitet hat.

Der Prozess im Detail:

Im POS Angebotsprogramm wird wie bisher ein Angebot erstellt. Neu ist, dass künftig über die Gesundheitsprüfung auch alle Gesundheitsfragen erfasst und bewertetet werden können. Anschließend wird sofort die risikoangepasste Prämie berechnet. Im nächsten Schritt wird ein Antrag er-stellt – die Gesundheitsfragen werden dabei direkt in den Antrag übernommen; zusätzliche Gesundheitsfragen im Antrag sind dann nicht mehr erforderlich. Schließlich wird im letzten Schritt aus den Antragsdaten in der Vertragsabteilung der Merkur Versicherung eine Polizze erstellt.

Der Nutzen für den Berater liegt zum einen in der schnelleren Abwicklung; zum anderen wird die Fehlermöglichkeit reduziert, da er bei der Risikoprüfung von AktuarMed/CDE begleitet wird und Plausibilitätskontrollen direkt im Prozess durchgeführt werden. Der Kunde erfährt sofort die endgültige Prämienhöhe und muss nicht auf eine Änderungspolizze warten.

„AktuarMed/CDE ist ein schönes Beispiel dafür, wie wir unseren Anspruch auf Innovationsführerschaft in der Gesundheitsversicherung verstehen. Wir entwickeln Lösungen zum Vorteil unserer Kunden und Vertriebspartner und setzten dort auf Digitalisierung, wo es für beide Sinn macht. Die elektronische Gesundheitsprüfung soll in Zukunft noch weiterentwickelt und durch Schnittstellen auch in Antrags- und Verwaltungssysteme von Vertriebspartnern eingebunden werden“, so Pak-Graf abschließend.

Foto oben: MMag. Daniela Pak-Graf, Geschäftsführung Merkur Innovation Lab; © Carolin Bohn