Generali führt Reiseversicherung und Assistance unter neuer Marke „Redion“ zusammen

Die Umstellung auf die neue Marke soll schrittweise in den kommenden Monaten erfolgen. Für bestehende Kundinnen, Kunden und Vertriebspartner sollen sich dabei keine Änderungen bei Verträgen, Ansprechpartnern, Telefonnummern oder Service-Level-Agreements ergeben.

Unter Redion werden künftig Leistungen aus den Bereichen Reiseversicherung, medizinische Assistance, Mitarbeiterschutz, Gesundheits- und Mobilitätslösungen sowie Embedded-Insurance-Angebote gebündelt. Die Plattform richtet sich unter anderem an Reiseunternehmen, Finanzinstitute und multinationale Unternehmen.

Giulio Terzariol, Group Deputy CEO der Generali Group:

"Redion ist Ausdruck dessen, was Generali Care bereits geworden ist: eine globale, integrierte Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, umfassende Fürsorge in allen Bereichen des Lebens der Menschen zu bieten. Ganz im Einklang mit unserer Strategie ‚Lifetime Partner 27: Driving Excellence‘ und unserem Anspruch, in den Bereichen Schutz, Gesundheit und Unfall führend zu sein, verkörpert Redion einen einfachen, unmittelbaren und ehrlichen Betreuungstandard und vereint komplementäre Kompetenzen in den Bereichen Prävention, Versicherung und Assistance in einem nahtlosen globalen Angebot."

Technologie und KI als Teil der Plattform

Laut Generali sollen bei Redion künftig Technologie, Datenanalyse und Künstliche Intelligenz stärker genutzt werden. Ziel sei es, Leistungen schneller und stärker personalisiert anzubieten. KI soll dabei unter anderem bei medizinischen Rückholungen oder Assistance-Leistungen unterstützend eingesetzt werden.

Antoine Parisi, Global CEO von Redion:

"Redion steht für den Anspruch unserer Teams, Kund_innen und Partnern weltweit ein erweitertes, integriertes und technologiegestütztes Angebot bereitzustellen. Eine Marke bedeutet eine Datenstrategie, gebündelte Investitionen in KI und einen einheitlich hohen Standard auf unserer Technologieplattform. Der Name Redion setzt weder geografische noch sektorale Grenzen. Was mir wichtig ist: Hinter der Technologie steht ein Netzwerk aus Zehntausenden Ärzt_innen, Pflegekräften, Pannenhelfer_innen sowie lokalen Expert_innen, die persönlich da sind, wenn es wirklich darauf ankommt. Wir sind digital first – und immer menschlich. Alle Kund_innen können sich überall auf der Welt vollständig von Menschen betreuen lassen. Das ist es, was always ready, always on wirklich bedeutet."