Kurze Reaktionszeiten, praxisnahe qualifizierte Schadenreferenten, nachvollziehbare Begründung bei Schadenablehnungen, persönliche Ansprechpartner in der Schadenabteilung – das sind die wichtigsten Faktoren, mit denen Österreichs Versicherer bei den Maklern punkten.
Redakteur/in: Kerstin Quirchtmayr - Veröffentlicht am 2/21/2022
Das ergab eine AssCompact Umfrage, an der sich 320 Maklerinnen und Makler aus ganz Österreich beteiligten.
Hier die Auswertung im Überblick …
Reiht man die Leistungskriterien der Versicherer nach Wichtigkeit, ergibt sich folgendes Ranking:
- Kurze Reaktionszeiten
- Praxisnahe qualifizierte Schadenreferenten
- Nachvollziehbare Begründung bei Schadenablehnungen
- Persönlicher Ansprechpartner in der Schadenabteilung
- Gute Erreichbarkeit in der Schadenabteilung
- Online-Einsicht zum aktuellen Abwicklungsstatus
- Uneingeschränkte Einbeziehung meines Maklerbüros
- Laufende Information zum aktuellen Abwicklungsstatus per E-Mail
- Unterstützung durch Maklerbetreuer im Schadenfall
- Koordination des Sachverständigen durch mein Büro
AssCompact ONLINE Schadenwochen – Wiederholung
Das wichtigste Rüstzeug gegen ungerechtfertigte Schadenablehnung ist Knowhow. AssCompact wiederholt daher aufgrund zahlreicher Rückfragen die Vortragsreihe zu den AssCompact ONLINE Schadenwochen 2021. Die TV Vorträge stehen Ihnen bis 28. Februar online zur Verfügung! Gleich anmelden und UNABHÄNGIGE Weiterbildungsstunden sammeln! Die Themen im Überblick:
-
Thema: „Schadenmanagement (§ 28 Z 6 MaklerG) und Maklerhaftung aus der Sicht des Rechtsanwalts“
Referent: Dr. Walter Niederbichler
Hier geht‘s zur kostenpflichtigen Anmeldung und zum detaillierten Sendungsprogramm!
-
Thema: „Schadenbearbeitung im Maklerbüro – eine praxisgerechte Betrachtung“
Referent: Akad.Vkfm. Reinhard Jesenitschnig
Hier geht‘s zur kostenpflichtigen Anmeldung und zum detaillierten Sendungsprogramm!
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Thema: „Schadenskreislauf komplexer Schäden – vom Einlangen bis zur Erledigung“
Referent: MMag. Wolfgang Alphart
Hier geht‘s zur kostenpflichtigen Anmeldung und detailliertem Sendungsprogramm!
-
Thema: „Pflichten des Maklers in der Schadenbearbeitung“
Referent: Rechtsanwalt Dr. Roland Weinrauch
Hier geht‘s zur kostenpflichtigen Anmeldung und detailliertem Sendungsprogramm!
Einen ausführlichen Bericht über die AssCompact Schadenumfrage finden Sie in der März-Ausgabe.
Bild: ©Tierney – stock.adobe.com
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