Die ERGO Versicherung bietet gemeinsam mit Schaden-Manager.com eine Online-Verwaltung für Versicherungsmakler bei allen Schäden.
Redakteur/in: Mag. Peter Kalab - Veröffentlicht am 10/24/2019
Makler können die Schäden im eigenen Portal melden und gleichzeitig mit dem Kunden online einen Termin in einer Werkstatt vereinbaren. Danach können jederzeit alle Schäden eingesehen, der aktuelle Reparaturstatus mitverfolgt und das Gutachtenbeiblatt („Mitteilungsblatt“) und Rechnungen angesehen werden.
ERGO arbeitet in der Kfz-Kasko seit einigen Jahren mit Schaden-Manager.com und deren KFZ Schadenmanagement-Produkt „KFZ Pflaster“ zusammen. Im Schadenfall übernimmt ein österreichischer Kfz-Meisterbetrieb, der von Schaden-Manager.com ausgewählt wird. Das Auto wird kostenlos abgeholt und nach der Reparatur gereinigt dem Kunden zurückgebracht. Währenddessen wird ein Leihauto zur Verfügung gestellt. Der Kunde erhält eine SMS und E-Mail mit dem Link zu seinem Schadenfall, unter dem der aktuelle Reparaturstatus abgerufen werden kann. In Zukunft sollen Makler auch Haushalt- und Eigenheimschäden über Schaden-Manager.com abwickeln können.
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