Dauerrabatt-Stop bei UNIQA: Abschlussprovisionen bleiben unberührt

Herr Humer, UNIQA hat vermeldet, künftig vollständig auf die Rückforderung von Dauerrabatten zu verzichten. Was hat das Unternehmen zu diesem Schritt veranlasst?

Nach den Gerichtsurteilen der vergangenen Monate zum Thema Dauerrabatt standen wir vor der Wahl – entweder unsere Klauseln mit weiterhin großem rechtlichen Risiko und viel Aufwand anzupassen oder eine starke, kundenorientierte Lösung zu schaffen. Wir haben uns für letzteres entschieden und sehen einen klaren Mehrwert in dieser Neuregelung für Kundinnen und Kunden und für unsere Vertriebspartnerinnen und -partner.

In welcher Form können UNIQA Kundinnen und Kunden weiterhin von Benefits profitieren?

Für lange Laufzeiten im Neugeschäft gewähren wir weiterhin Nachlässe und belohnen somit Treue. Für bestehende Verträge verabschieden wir uns von Rabattrückforderungen. Diese Entscheidung ist ein wesentlicher Schritt in der Kundenbindung: Für unsere Kundinnen und Kunden beste Produkte und transparente Lösungen sowie exzellenten Service zu bieten.

Erwarten Sie, dass durch den Schritt der UNIQA ein gewisser Domino-Effekt eintritt und sich andere Gesellschaften anschließen werden?

Das Thema Dauerrabatt bedeutet einen großen Verwaltungsaufwand, dem kein Benefit gegenübersteht. Sich davon zu verabschieden tut der Versicherungsbranche jedenfalls gut.

Hat dieser Schritt Auswirkungen auf Abschlussprovisionen für Maklerpartner?

Abschlussprovisionen bleiben von dieser Entscheidung unberührt und bei langen Laufzeiten für unsere Vertriebspartnerinnen und -partner bestehen. Wir halten weiterhin an längeren Vertragslaufzeiten fest und belohnen Kundinnen und Kunden, die sich länger an UNIQA binden wollen, mit einer günstigeren Prämie.

Foto oben: Peter Humer, Vorstand Kunde & Markt bei UNIQA
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