Kleiner Schaden bei Zulieferer zwingt Konzern in die Knie – Schulungen mit Risk Experts GmbH

In New Mexico kommt es in einem Halbleiterwerk eines Zulieferers für einen der größten Hersteller von Mobilfunkgeräten zu einem Blitzschlag mit anschließendem Brand – ein kleines Brandereignis, welches nur eine Produktionszelle im Reinraum-Bereich betrifft.

Wegen des geringen Sachschadens geht man anfangs davon aus, dass die Produktion nach einer Woche wieder hochgefahren werden kann. Genauere Untersuchungen offenbaren jedoch, dass der gesamte Reinraum-Bereich mit Staub und Schmutzpartikeln kontaminiert ist. In weiterer Folge kommt es zu einem Ausfall des gesamten Werkes.

Der Zulieferer informiert seine Kunden über einen längerfristigen Produktionsausfall – jedoch wird erst nach der zweiten Warnung reagiert. Schnell werden Alternativlieferanten gesucht, die jedoch bereits durch Wettbewerber blockiert sind. Die Konsequenz: ein verpasster Markteinstieg resultiert für den Handy-Hersteller in einem massiven Verlust der Marktanteile mit 570 Mio. US-Dollar und zum gesamten Ausstieg des Unternehmens aus der Mobilfunkproduktion.

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