Wie geht man als Berater mit verschiedenen Persönlichkeitstypen um, wozu lassen sich gute Kundenbeziehungen nutzen und wie kommt man in Gesprächen rasch und überzeugend auf den Punkt? Im Vertriebsworkshop am AssCompact Trendtag geben Profis von Dale Carnegie Austria dazu wertvolle Praxistipps.
Redakteur/in: Mag. Peter Kalab - Veröffentlicht am 8/8/2016
„Beziehungsverkauf 2.0“ lautet der Titel eines der drei Referate im Vertriebsworkshop, den AssCompact in Kooperation mit Dale Carnegie am 29. September in der Pyramide Wien/Vösendorf veranstaltet. Was darunter zu verstehen ist? „Beziehungsverkauf an sich ist nichts Neues, schon gar nicht für eine Branche, deren Vertreter auf eine vertrauensvolle Beziehung mit ihren Kunden angewiesen sind“, sagt Mag. Robert Korp von Dale Carnegie Austria. Das „2.0“ solle auf eine „neue Qualität des Beziehungsverkaufs“ hinweisen. „Wir nehmen Kunden stärker bei der Hand und verhelfen ihm mit relevanter Information und wirkungsvollen Fragen zu den für eine Kaufentscheidung wesentlichen Einsichten. Gerade im Online-Zeitalter ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für den Makler.“
Menschen einschätzen, Beziehungen nutzen und spontan reagieren
Am AssCompact Trendtag erhalten Besucher entscheidende Impulse, wie sie wertvolle Kundenbeziehungen für sich nutzen. Korp: „Für uns bedeutet die Partnerschaft mit AssCompact die Möglichkeit, unsere Leistungen einem Kreis von Menschen bekannt zu machen und diesen Personen bzw. Firmen zusätzlichen Nutzen zu bieten.“ Ein Mehrwert also für alle Beteiligten: Für Dale Carnegie „darin, dass eine interessante Zielgruppe unser Angebot kennenlernt und AssCompact erweitert ihr Informationsportfolio um einen für diese Gruppe relevanten Bereich und stiftet damit Zusatznutzen.“
In den Kurzworkshops erwartet Teilnehmer, so Korp, „rasch umsetzbares Wissen für die Praxis“: „Wie gelingt es besser, sich auf Menschen mit unterschiedlichen Kommunikations- und Verhaltensstilen einzustellen? Wie kann ich meine guten Beziehungen zu meinen Kunden für Zusatzverkäufe nutzen? Wie kann ich rasch und überzeugend meine Meinung auf den Punkt bringen – auch und gerade in Situationen, wo Spontaneität und rasches Reagieren gefragt sind?“
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Was Sie beim Branchentreff außerdem erwartet, lesen Sie im Programm.
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