Dank ihrer Vertriebsstärke wehrt die klassische Versicherungsindustrie bislang erfolgreich neue Player ab. Wie sich Versicherer an der Kundenschnittstelle weiterhin behaupten können und welche Angreifer der Branche wirklich gefährlich werden könnten, zeigt ein Kommentar der Managementberatung EY INNOVALUE.
Derzeit arbeiten in Unternehmen noch drei Generationen: die bis 1960 geborenen Babyboomer, die zwischen 1961 bis 1980 geborene Generation X und die Generation Y. Neben vielen anderen Faktoren unterscheiden sie sich auch durch ihr Führungsverständnis. Wie führen die Manager von morgen?
Braucht man als Unternehmer wirklich ein „größeres Ziel“? Reicht es nicht einfach, sein Geschäft zu machen? Den eigenen Horizont zu erweitern bringt Vorteile in vielerlei Hinsicht, sagt Vertriebsexperte Steffen Ritter.
Wie sieht die Arbeitswelt der Zukunft aus? Was werden Menschen noch tun, wo werden sie von Maschinen ersetzt? Fragen wie diese stehen im Zentrum beim 17. Informationstag der Wiener Versicherungsmakler unter dem Motto „Maschine Mensch“.
Qualifizierte Mitarbeiter sind in der Finanzdienstleistung gefragt wie nie. Doch wer nur passiv auf die besten Bewerber wartet, lässt sich eine Menge Potenzial entgehen.
Vergütung, Offenlegung, Ausbildungsverpflichtung, Statusklarheit – vieles wurde mit der Einführung der IDD neu für Österreichs Versicherungsmakler. Morgen, Dienstag, gibt es dazu aktuelle Informationen vom renommierten Rechtsexperten Prof. Michael Gruber – beim ersten AssCompact Beratertag in Salzburg.
Cyberschutz muss zur Chefsache gemacht werden, sagt Teresa Ritter, Bereichsleiterin Sicherheitspolitik im deutschen Digitalverband Bitkom. Nur wer bei der IT-Sicherheit gut aufgestellt ist, komme als Versicherungsnehmer infrage.
Werden sich digitale Geschäftsmodelle gegen den klassischen Vertrieb durchsetzen? Nicht unbedingt, meint netinsurer-Geschäftsführer Mag. Thomas Hajek. Er sagt: „Vermittler von morgen“ werden nach dem System „Beratung persönlich, Verarbeitung digital“ arbeiten.
Auch für Versicherer führt heute kein Weg mehr an einer kanalübergreifend personalisierten Kundenansprache vorbei. Die Schlüsseltechnologien dafür heißen Machine Learning, Robotic Process Automation und Case Management, sagt Thomas Hellweg, Sales Director DACH beim Softwareunternehmen Pegasystems.
Wer mit sogenannten „Leads“ richtig umzugehen weiß, kann ihr Potenzial für den eigenen Vertrieb und die Gewinnung neuer Kunden ausschöpfen. Was Vermittler beachten müssen, weiß Marcus Krautkrämer, Senior Digital Consultant der Digitalagentur mediaworx berlin AG.
„Gerade wegen der Digitalisierung ist der Dialog mit den Kunden heute wichtiger denn je“, sagt Verkaufsexperte Martin Limbeck. Erfolgsentscheidend ist die richtige Mischung aus Online und Offline.
Die Finanzmarktaufsicht (FMA) hat nun auch Leitfäden zur IT-Sicherheit für Pensionskassen veröffentlicht. Deren Umsetzung wird im nächsten Jahr schwerpunktmäßig geprüft.
Im Winter ist mit steigenden Risiken von Einbrüchen und Unfällen zu rechnen. Der Versicherungsverband (VVO) gibt Ratschläge für Hausbesitzer, Wintersportler und Autofahrer.
Umweltschäden werden immer häufiger und sind unberechenbar. Besonders das Risiko von Flächen- und Gebäudebränden ist zuletzt drastisch gestiegen. Das zeigt der zweite Schadenreport der American International Group, der die Auswirkungen von Umweltschäden auf Unternehmen in Europa untersucht.
Die österreichischen Pensionskassen entwickeln sich „stabil“, resümiert die Finanzmarktaufsicht (FMA) in ihrem jährlichen Bericht. Eine neue EU-Richtlinie stellt ab 2019 höhere Anforderungen an das Risikomanagement.
TOGETHER CCA lud 300 Gäste aus der Versicherungsbranche zum Jahresausklang in den Jazzclub Porgy&Bess. Motto des Abends war „Magie der Digitalisierung“.
Die Rechtsakademie an der Universität Salzburg lädt am 1. Februar 2019 zum Datenschutz-Seminar. Rechtsanwalt MMag. Dr. Felix Hörlsberger erklärt, was sich durch die DSGVO für Versicherer und Makler ändert.
Die österreichischen Pensionskassen haben in den ersten neun Monaten eine schlechtere Performance erzielt. Das verwaltete Vermögen ist laut aktuellem FMA-Bericht zuletzt leicht gestiegen.
