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Studie: Chatbots lösen Menschen im Kundendialog ab

Versicherer und Vertriebe statten sich mit Chatbots aus − für Kunden stets verfügbar, für Unternehmen die Chance, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und zu sparen. In Zukunft werden intelligente Bots untereinander kommunizieren, meint das Trendforschungsinstitut 2b Ahead.

Cyber: Assistance für KMU am wichtigsten

Deutschlands KMU sehen Cyber-Angriffe laut einer Gothaer-Umfrage zunehmend als Bedrohung, treffen jedoch häufig nur unzureichende Vorsichtsmaßnahmen. Immer mehr schließen eine Versicherung ab.

Allianz-Studie: Zinspolitik kostete Österreichs Haushalte 10,4 Mrd. Euro

In Österreich hat sich das Nettozinseinkommen der privaten Haushalte seit 2008 sukzessive verschlechtert. Die Zinserträge sind seither um 80% eingebrochen, wie eine aktuelle Studie der Allianz berechnet hat.

Mehrheit der Berufseinsteiger fühlt sich schlecht abgesichert

Zwei Drittel der österreichischen Berufseinsteiger sehen die eigene Zukunft nicht ausreichend abgesichert, zeigt eine repräsentative Umfrage von Helvetia. Deren Versicherungsverhalten sei „überraschend konventionell“.

Fast jeder Vierte nutzt Handy am Steuer

Nur knapp jeder dritte Autofahrer schließt die Handynutzung am Steuer kategorisch aus. Unter den jüngeren Österreichern tippt fast jeder Zweite während der Fahrt Nachrichten, wie eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Plattformbetreibers AutoScout24 zeigt.

Fintechs: Investoren treiben eigene digitale Transformation voran

Der Fintech-Sektor, vor allem Insurtech und Blockchain, erfreut sich weltweit ungebrochener Beliebtheit bei Investoren. Im Trend liegen laut einer KPMG-Studie derzeit Startups, die Lösungen für regulatorische Anforderungen liefern.

Jeder Zehnte interessiert sich für Apps von FinTechs

Das Interesse der Österreicher an Apps von FinTechs ist gering ausgeprägt, wie eine Umfrage zeigt. Die Sparfreude bleibt ungebrochen, neben den klassischen Anlageformen gewinnen Immobilien und Wertpapiere an Bedeutung.

Wiedereinsteiger im Job oft zufriedener

Der Wiedereinstieg in den Arbeitsalltag nach einer längeren Auszeit hat positive Effekte auf Berufs- und Privatleben. Zu diesem Fazit kommt eine repräsentative Allianz-Umfrage unter 860 berufstätigen Österreichern.

Investmentfonds bei Österreichern immer beliebter

Immobilien und Grundstücke bleiben an der Spitze der beliebtesten Anlageformen in Österreich. Erstmals verdrängten Investmentfonds den Bausparvertrag aus den Top 3.

Test: Die besten Rechtsschutzversicherer

Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien nun hat in Kooperation mit dem Magazin trend 17 Rechtsschutzversicherer getestet. Neben großen Preisunterschieden ortet die Analyse einige Mängel bei der Transparenz der Websites und bei der Kompetenz des Kundendienstes.

Vollautomatische Schadenbearbeitung macht es Betrügern schwerer

Künstliche Intelligenz könnte künftig Versicherungsbetrüger aufdecken. Das geht aus einer Studie hervor, die einen Blick in die Zukunft der Kompositversicherung wirft.

Umfrage: Was Kunden bei der Altersvorsorge wichtig ist

Was zeichnet sinnvolle Anlageberatung aus Sicht der Kunden und Berater aus? Eine Studie widmet sich dieser Frage und ruft zur Teilnahme auf.

InsurTechs: „Zeichen stehen klar auf Kooperation“

Investitionen in InsurTechs sind auf einen neuen Rekordwert gestiegen. Indes arbeiten sowohl klassische Versicherer als auch neue Anbieter verstärkt an digitalen Technologien für das Schadenmanagement. Das geht aus dem aktuellen InsurTech Briefing des Beratungsunternehmens Willis Towers Watson hervor.

Weltweit Aufholbedarf bei Finanzwissen

Ein Bericht über die „finanzielle Alphabetisierung“ der G20-Staaten lässt international auf erhebliche Wissenslücken schließen. Auch für Österreich würden die Ergebnisse nicht besser ausfallen, betont der Verband Financial Planners.

Österreicher schätzen „finanzielle Gesundheit“ als schlecht ein

Mehr als acht von zehn Österreichern sind gegenüber ihrer persönlichen Finanzlage pessimistisch eingestellt. Das wirkt sich entscheidend auf die Sparbereitschaft aus, wie eine repräsentative Umfrage des Gallup Instituts zeigt.

Fast jede zweite Frau befasst sich nicht mit privater Altersvorsorge

44% der Frauen beschäftigen sich nicht mit dem Thema Altersvorsorge. Auch besteht eine Kluft zwischen Bewusstsein über den eigenen Bedarf und tatsächlichem Handeln, wie eine aktuelle Umfrage des Vermögensverwalters Amundi in Deutschland zeigt.

Studie: Maschinen könnten jeden dritten Banker ersetzen

Neue Technologien könnten den Angestellten von Investmentbanken rund ein Drittel der Arbeit abnehmen. Grund zur Sorge ist das allerdings nur bedingt, wie aus einer Studie der Unternehmensberatung McKinsey hervorgeht.

Viele Unternehmen schaffen keinen Mehrwert aus digitalen Investitionen

Viele Unternehmen kämpfen damit, Mehrwert aus ihren digitalen Investitionen zu schöpfen. In Österreich hinken vor allem Finanzabteilungen hinterher, wie eine Umfrage des Beratungsnetzwerks PwC zeigt.

Österreicher setzen auf Immobilien, Grundstücke und Gold

„Handfeste Investments“ stehen bei den Österreichern laut dem aktuellen GfK-Stimmungsbarometer weiterhin ganz oben. Sie konnten seit dem ersten Quartal 2017 sogar noch tendenziell an Interesse gewinnen, während Lebensversicherung und Aktien ein Nischendasein fristen.

So gestresst sind die Österreicher im Beruf

Fast ein Drittel der Österreicher fühlt sich bei der Arbeit gestresst. Schuld daran ist aber nicht ein hohes Arbeitspensum – dieses zeigt sogar positive Auswirkungen, wie eine groß angelegte Studie von Marketagent.com zeigt.

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