Die auch in Österreich tätige WWK Lebensversicherung a. G. wurde von der softfair GmbH mit der Note „sehr gut“ für ihre digitalen Schnittstellen zum Vertrieb bewertet.
Redakteur/in: Andreas Richter - Veröffentlicht am 2/12/2019
Softfair hat mit dem neuen Ranking erstmals sogenannte Prozesssiegel an Versicherungsanbieter in verschiedenen Sparten vergeben. Der WWK wurde in den drei untersuchten Produktbereichen Berufsunfähigkeits-/ Risikolebensversicherung, private und betriebliche Altersvorsorge höchste Prozessqualität bescheinigt.
Die Schnittstelle zwischen Produktgeber und Vertrieb wurde anhand eines spartenbezogenen festgelegten Anforderungskatalogs geprüft. Dabei wurden je maximal hundert Punkte vergeben. In der Lebensversicherung sind diese auf 27 unterschiedlich gewichtete Prüfbereiche verteilt. Mit dem Ranking wolle man nicht nur dem Vertrieb einen Überblick bieten, sondern den Versicherern auch ein Instrument zur Prozessoptimierung an die Hand geben. Dank des Benchmark-Ansatzes sollen sich Anbieter mit anderen Gesellschaften vergleichen können.
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