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Gewerbekunden binden, ausbauen und neu gewinnen

Gerade im Gewerbegeschäft ist das Fachwissen der Vermittler wichtig. Für eine nachhaltige Positionierung bei Kunden heißt es jedoch auch, eine eigene Story zu entwickeln und die Augen für Themen der Kundenansprache immer offen zu halten.

Angst vor Amazon? Tech-Gigant plant Versicherungsportal

Der Online-Händler Amazon plant in Großbritannien offenbar ein Vergleichsportal für Versicherungen. Grund zur Panik sei das für etablierte Anbieter jedoch nicht, meint das Softwarteunternehmen Guidewire.

Klage gegen Handwerker – Rechtsschutzversicherer springt ab

Nach einer mangelhaften Montage im Badezimmer wollte die Kundin den Handwerker auf Schadenersatz klagen. Der Rechtsschutzversicherer lehnte jedoch die Deckung ab – zurecht?  

Die Reputation zählt: Verkauf in der digitalen Versicherungswelt

Der AssCompact Trendtag, als Branchentreff des Jahres, stand ganz im Zeichen der IDD. Neben der Versicherungsvertriebsrichtlinie war der Begriff „Digitalisierung“ allgegenwärtig. Und auch tags darauf bei Sales Excellence – dem Kongress für Vertrieb und Führung – stand der Verkauf im digitalen Umfeld im Mittelpunkt.

Versicherungen und Big Data: Aller Anfang ist schwer

Die meisten Versicherer können derzeit vieles im Bereich Big Data nicht umsetzen, weil sie werde über ausreichendes Datenmaterial noch über die nötige Datenqualität verfügen. Um das zu ändern, sind wichtige Hausaufgaben zu erledigen. Vermittler dürfen dabei nicht vergessen werden, zumal auch sie von Big Data profitieren können.

Rente nicht angefordert – Verjährung?

Der Kunde hatte bei einem deutschen Versicherer eine aufgeschobene Rentenversicherung abgeschlossen. Weil er seine Rente zum vereinbarten Zeitpunkt nicht angefordert hatte, berief sich der Versicherer auf Verjährung. Zu Recht?

bAV: „Es geht primär darum, Unternehmen überhaupt anzusprechen“

Die Durchdringung der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) ist in Österreich nach wie vor gering. Was die Politik ändern müsste und wie Makler das Potenzial nutzen können, wollte AssCompact in einer Interviewrunde mit Vertretern von drei Versicherern wissen.

Aon-Chef Geil: „Makler hat große Zukunftschance in der Beratung“

Eine nie dagewesene Auswahl an Deckungen, aber auch neue Schadensszenarien prägen derzeit die Industrie- und Gewerbeversicherung. Für Mag. Helmut Geil, CEO Aon Austria, haben auch kleinere Makler gute Aussichten – vorausgesetzt, sie sind gut vernetzt und investieren in die richtigen Systeme.

So geht Führung im digitalen Zeitalter

Wie genau geht Führung im digitalen Zeitalter, ist das wirklich „neu“ und wie können sich Führungskräfte darauf vorbereiten? Die Medienwissenschaftlerin, zertifizierte Trainerin (IHK) und Business Coach (BDVT) Dr. Sabine Hahn gibt Antworten.

Altersvorsorge: 7 von 10 sehen sich selbst verantwortlich

Knapp jeder zweite Österreicher blickt laut einer aktuellen Umfrage zuversichtlich in die eigene finanzielle Zukunft. Gleichzeitig ist auch die Sorge groß, im Alter nicht genügend Geld zu Verfügung zu haben.

Prämienrückgewähr: Erbin klagt Versicherer

Vor allem in der klassischen Lebensversicherung sehen die Bedingungen bei vorzeitigem Tod der versicherten Person in der Regel eine Prämienrückgewähr vor. Dass der Kunde genau auf die Formulierung achten muss, zeigt eine Entscheidung des Obersten Gerichtshofes (OGH).

Was für die betriebliche Altersvorsorge spricht

Trotz Zuwachsraten führt die betriebliche Altersvorsorge (bAV) in Österreich nach wie vor ein Schattendasein. Wo die Herausforderungen liegen und mit welchen Argumenten Makler ihre Kunden von einer bAV überzeugen können, wollte AssCompact von drei allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Sachverständigen wissen.

„Müssen den Maklern ein Kundenerlebnis bieten“

Wie kann Digitalisierung eine positive Ergänzung zum klassischen Vertrieb sein? Wie können Versicherer das Kundenerlebnis verbessern? Und wo steht der Makler in Zukunft? Zu diesen Fragen diskutierte am AssCompact Trendtag eine hochkarätige Runde rund um den Digitalisierungsexperten Dr. Thomas Funke.

Alkohol verträgt sich nicht mit Unfallversicherungen

Wieder einmal wurde darüber gestritten, ob der Versicherer bei einem Unfall leisten muss, bei dem Alkohol im Spiel war. Klarheit gibt es beim Alkoholausschluss meist nicht, am Markt gibt es unterschiedliche Formulierungen – nicht alle nur zum Vorteil des Versicherungsnehmers.

BU: Die heikle Frage der vorvertraglichen Anzeigepflicht

Die vorvertragliche Anzeigepflicht sorgt immer wieder für Konfliktpotenzial in der Berufsunfähigkeitsversicherung. Beim AssCompact Trendtag diskutierten Vertreter von vier Versicherern, was bei den Gesundheitsfragen entscheidend ist und was der Vermittler tun kann, um Probleme im Schadensfall zu vermeiden.

IDD: Es wird auch in Zukunft Provisionen und Boni geben

Die gute Nachricht zuerst: Es wird auch in Zukunft Provisionen und Boni für unabhängige Vermittler geben. Die „Versicherungsvermittlungsnovelle 2018“, die am Freitag vom Wirtschaftsministerium veröffentlicht wurde, enthält keine gegenteiligen Bestimmungen. Wie die Vergütung der Zukunft aussehen kann, wurde am AssCompact Trendtag diskutiert.

Fotogalerie: Das war der 12. AssCompact Trendtag

2.920 Teilnehmer aus der Versicherungs- und Finanzwirtschaft besuchten den 12. AssCompact Trendtag. In der Fotogalerie sehen Sie Eindrücke des Branchenevents.

AssCompact Awards: Das sind die Sieger 2018

Generali, Allianz und Zurich – das sind die großen Gewinner der begehrten AssCompact Awards 2018, die heute in der Pyramide Wien/Vösendorf vergeben wurden.

AssCompact Trendtag steuert auf Besucherrekord zu

Der Countdown zum 12. AssCompact Trendtag läuft: In der Pyramide in Wien/Vösendorf ist alles für den Ansturm der Gäste bereit. Auch Kurzentschlossene sind morgen, Donnerstag, 18. Oktober, willkommen – solange es die Kapazitäten der Location zulassen.

Bandscheiben-OP verschwiegen - Deckungsklage erfolglos

Der Kunde gab in den Gesundheitsfragen zwei Operationen nicht an. Der Versicherer ist in diesem Fall leistungsfrei, urteilte der Oberste Gerichtshof (OGH).

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Dass sich Handwerksbetriebe zuerst am Gesetz und dann erst an Kundenwünschen orientieren sollten, dazu rät Schadenexperte Dr. Wolfgang Reisinger.